INFORMAÇÕES PREVIÁRIAS NO PROCESSO CONTRATO
Este website https://www.orientalmarket.es/shop/pt/ é propriedade de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL com CIF ESB66697814 e endereço fiscal em Carrer Hidràulica, 6, 08110 Montcada i Reixach (Barcelona)
Os Termos Gerais de Contrato regulam a relação de venda entre MARKET FRANCHISING SL ORIENTAL e o usuário ou cliente, de acordo com as disposições legais, em particular a Lei 7/1998 de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contrato, Lei 3/2014, de 27 de março, pela qual o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários é alterado 15/1999.
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL A SL reserva-se o direito de fazer tais modificações, uma vez que considere adequadas, sem aviso prévio, nas Condições Gerais. Tais modificações podem ser feitas, através de seus sites, por qualquer forma admissível em lei e devem ser cumpridas durante o tempo em que são publicados na web e até que sejam validamente modificados por posteriores. No entanto, ORIENTAL MARKET FRANCHISING A SL reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, um determinado Contrato com preferência a estas Condições Gerais quando considerar oportuno, enviando-os a tempo e a tempo.
O objeto do site é GASTRONOMIA DISTRIBUIÇÃO E PRODUTOS ORIENTAIS.
A duração do contrato está ligada à entrega do produto sem prejuízo do direito de saque.
Como um usuário ou cliente declara expressamente conhecer, entender e aceitar as condições de uso e essas condições gerais de recrutamento. Da mesma forma, declara ser mais velho e ter a capacidade legal e de trabalho necessária para o acesso aos sites de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL e recrutamento através deles.
Para comprar nossos produtos, você pode ir para a seção correspondente de nossa loja online.
Após o processo de compra, o cliente receberá uma confirmação da compra por e-mail. É essencial que durante o processo de compra o usuário digite um e-mail válido. Se você não receber confirmação dentro de 24 horas a partir do final da encomenda, entre em contato ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL no telefone de atendimento ao cliente +34 662 800 009 ou via e-mail info@orientalmarket.es.
Todos os conteúdos do site estão em espanhol.
Ao receber o produto no endereço de entrega fornecido, você receberá uma fatura ou cópia do pedido.
OFFER E VIGÊNCIA
No caso de um produto em oferta, será sempre indicado juntamente com as suas características essenciais, o preço do fornecimento e a validade do mesmo.
Em conformidade com os regulamentos atuais ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL fornece informações sobre todos os itens à venda, suas características e preços. No entanto, ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL reserva-se o direito de retirar, reabastecer ou alterar os produtos oferecidos através de seu site, simplesmente alterando o conteúdo dele. Desta forma, os produtos oferecidos em cada momento pelo site serão regidos pelas Condições Gerais de Contrato em vigor em cada caso. A empresa também terá o poder de parar de oferecer, sem aviso prévio e a qualquer momento, o acesso aos produtos acima mencionados.
CARACTERÍSTICAS ESSENTAIS
Os produtos oferecidos em nossa loja online incorporam uma fotografia e as características essenciais dele, esta é a informação obtida do próprio fabricante. A cor do produto, observável na fotografia não é vinculativa. As características identificam o mesmo.
GARANTIAS
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL SL responde à falta de conformidade de todos os produtos oferecidos no site por dois anos da entrega. FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL SL tem um serviço pós-venda, durante o período de tempo especificado, o cliente pode entrar em contato com o estabelecimento de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL, no serviço pós-venda, por e-mail info@orientalmarket.esOu os pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. Em caso de dúvida, você pode entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente +34 662 800 009 ou por e-mail info@orientalmarket.es.
PRECISA
Todos os produtos indicam o preço de venda em euros e incluem o Imposto Valor Adicionado (VAT).
Se qualquer outro imposto fosse aplicável, seria indicado (IGIC ou IPSI).
ENTRE E TRANSPORTES
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL O SL só envia para Península (Espanha e Portugal) e para as Ilhas Baleares. Não envia para as Canárias, Açores, Madeira ou Andorra.
Nossos parceiros para a distribuição de nossos produtos são CORREOS FRIO,
CORREO EXPRESS ou DHL.
Para o produto seco:
Espanha peninsular: Os custos de envio são €3,99 para encomendas menores de 49,95.
Ilhas Baleares: Os custos de envio são de 9,95€ para encomendas inferiores a 49,95€.
Portugal (não incluindo Açores ou Madeira): Os custos de envio são de € 9,95 para encomendas inferiores a € 49,95.
Se o montante da encomenda exceder 49,95€ os custos de envio serão gratuitos.
As encomendas feitas antes das 14:00h, serão recebidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Espanha (Península) e 48/96 horas em Portugal e nas Ilhas Baleares, nos dias úteis, NÃO FESTI.
Para encomendas congeladas e encomendas mistas: secas e congeladas (enviadas congeladas apenas para Espanha (península e Ilhas Baleares)):
Custos de envio para PENNIULA são os seguintes:
Custos de envio para BALERES são os seguintes:
Preços com IVA incluído.
Se o montante da encomenda exceder 149,95 € os custos de envio serão gratuitos.
Os produtos congelados são enviados apenas de segunda a quinta-feira, exceto feriados. O tempo de envio estimado é de 24hs a 72hs a partir do recebimento da ordem. É essencial para a entrega que o cliente garante que haverá alguém disponível para receber a remessa.
Em tempos de alta demanda por ordens, o tempo de entrega pode ser maior do que o habitual.
FORMAS DE PAGAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO
O cliente pode pagar o montante da sua encomenda optando por qualquer um dos seguintes formulários. Durante o processo de compra você deve indicar sua escolha:
- Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD.
Todas as operações envolvendo a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas usando um ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Sockets Layer). Todas as informações que nos transmitem viajam criptografadas através da rede.
Também os dados no seu cartão de crédito são inseridos diretamente na página do banco, no TPV (Ponto de Venda do Banco) e não são inseridos ou registrados em qualquer servidor ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL.
Ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD você sempre será solicitado os seguintes dados: o número do cartão, a data de validade e um código de validação que corresponde às três últimas figuras do número impresso em itálico na parte de trás do seu cartão VISA ou MASTERCARD, oferecendo, desta forma, mais garantias sobre a segurança da transação.
Esta forma de pagamento é válida apenas na web.
Quando o montante de uma compra tiver sido cobrado fraudulentamente ou indevidamente usando o número de um cartão de pagamento, o titular poderá exigir o cancelamento imediato da cobrança. Nesse caso, as notas correspondentes e pagas no fornecedor ' s e titular ' s contas serão feitas o mais rapidamente possível.
No entanto, se a compra tivesse sido feita pelo titular do cartão e a demanda para o retorno não foi o resultado do exercício do direito de retirada ou de resolução e, portanto, teria exigido incorretamente o cancelamento da cobrança correspondente, seria forçado contra ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL na restituição de danos causados por tal anulação.
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL SL está empenhada em entregar a ordem padrão em 2-3 dias úteis.
O usuário pode escolher sua opção de entrega ao confirmar seu pedido.
ENTRE E RECEPÇÃO
ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL entrega a encomenda na morada indicada.
A encomenda será entregue exclusivamente a uma pessoa maior de 18 anos.Alguém (maior de 18 anos) deverá estar presente no endereço de entrega para assinar a mercadoria, caso contrário o transportador deixará um cartão, não deixará a mercadoria sem assinatura autorizada.
O usuário pode organizar uma segunda entrega em um dia acordado com a transportadora ou também pode coletar seus bens nos armazéns da transportadora.
Por favor, note que, por razões de segurança, alguns dos centros de ensino restringem os movimentos dos transportadores, para estes casos os seus produtos serão entregues no escritório do campus.
Se uma semana após a confirmação do envio, o usuário não recebeu terá que entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente +34 662 800 009 ou por e-mail info@orientalmarket.esTer disponível a ordem e o número de referência.
Nós sempre tentamos oferecer uma resposta no mesmo dia ou no dia de trabalho seguinte.
Se não for possível fazer a entrega (na ausência do destinatário ou não ser capaz de localizá-lo) a agência de transporte retornará a ordem e procederemos para devolver o valor do produto, descontando os custos de envio de uma maneira e de volta estipulados para a área em questão.
A disponibilidade dos produtos oferecidos pela ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL pode variar de acordo com a demanda dos clientes. Embora o MERCADO ORIENTAL SL atualiza o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode ser esgotado naquele momento. Em caso de não execução por indisponibilidade, ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL no momento em que você está ciente desta situação notificará o cliente, por meio de um e-mail. O período desta comunicação não deve exceder, em caso algum, o período máximo de 30 dias. FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL SL pode dar a dupla opção de: fornecer ao cliente sem aumento de preço, um produto de características de qualidade semelhantes ou superiores, ou exceto por razões justificadas e demonstráveis por ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL dentro deste mesmo período pagar as somas pagas pela ordem anulada. No caso de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL não fazer este pagamento dentro do prazo especificado, o comprador pode alegar que ele ou ela é pago duas vezes o montante devido, sem prejuízo do seu direito de ser compensado.
Especificidades do produto de transporte congelado
Os produtos congelados são enviados apenas de segunda a quinta-feira, exceto feriados. O tempo de envio estimado é de 24hs a 72hs a partir do recebimento da ordem. É muito importante que o cliente garanta que haverá alguém disponível para receber a remessa.
Caso não seja possível efetuar a entrega (por ausência do destinatário ou por não conseguir localizá-lo) a transportadora devolver-nos-á a encomenda e procederemos ao reembolso do valor do produto em bom estado (exceto frescos e congelados) deduzindo os custos de envio de ida e volta.
DIREITO DE DESENVOLVIMENTO, REVOLUÇÕES E CLAIMS
O comprador terá um período mínimo de catorze dias de calendário para descontinuar, a partir do dia em que o cliente recebe o produto, sem qualquer penalidade e sem qualquer indicação das razões.
O exercício do direito de rescisão deve ser efectuado mediante notificação via comunicação telefônica para +34 662 800 009, por e-mail info@orientalmarket.es, referindo sua escrita ao nosso endereço postal C/ SICILIA 212 BAJOS 08013, BARCELONA, ou através formulário de contacto.
De acordo com o artigo 103 da Lei 3/2014 de 27 de março que altera o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários, os serviços ou suprimentos de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizado, ou que, por sua natureza, eles não podem ser devolvidos ou deteriorados ou expirados rapidamente, estão isentos da retirada.
NÃO
O usuário pode solicitar a modificação de uma ordem antes de sua emissão entrando em contato conosco por e-mail info@orientalmarket.esCom seu Número de Referência e sua modificação.
Seu pedido permanecerá na lista de espera até que as alterações sejam feitas e tenhamos a aprovação do pagamento.
REVOLUÇÃO
O cliente deve retornar ou entregar o produto diretamente para ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL, para C/ SICILIA 212 BAJOS 08013, BARCELONA, sem qualquer atraso indevido, e em qualquer caso dentro de um máximo de catorze dias de calendário a partir da data em que o direito de retirada do contrato é formalizado. O termo será cumprido se o cliente retornar o produto antes do final do prazo.
O cliente cuidará do custo de devolução do produto.
Em qualquer caso, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original. É, portanto, solicitado que, para evitar problemas de transporte, assegure que o pacote seja devidamente protegido e dispensado. Uma vez recebido, vamos verificar o status deles. No momento em que descobrimos que tanto o artigo / s, bem como os possíveis componentes, acessórios, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, vamos continuar a devolver o dinheiro pago.
REEMBOLSO DEL PAGO
O reembolso dos montantes recebidos pelo cliente será feito usando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente, desde que o contrário não tenha sido fornecido.
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL O SL pode reter o reembolso até que o produto tenha sido recebido, a razão da retirada, ou até que o cliente entregue a prova de retorno, como a condição é cumprida primeiro.
Em caso de atraso injustificado por ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL, em relação ao retorno dos montantes pagos, o cliente pode reivindicar o dobro dos montantes pagos, sem prejuízo do direito de ser compensado pelos danos sofridos em que excede o montante.
REVOLUÇÃO DO PRODUTO DEFESA
Caso o produto não esteja em bom estado e as causas que lhe são imputáveis não sejam consequência do cliente, este terá o direito de devolver o produto, informando a ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL o motivo da devolução através de qualquer um dos meios previstos nestas condições contratuais, e sem nenhum custo para o cliente.
Este retorno com base no defeito ou condição ruim do produto não será considerado um direito de retirada.
FRANCIA DO MERCADO ORIENTAL SL compromete-se a assumir o custo do retorno e restaurar o produto por um novo de acordo com as condições aceitas no momento da venda.
Se o cliente deseja apresentar uma reclamação, o estabelecimento de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL está localizado em C/ SICILIA 212 BAJOS 08013, BARCELONA ou via e-mail info@orientalmarket.es.
CLÁUSULA DA FATURA ELETRÔNICA
De acordo com os regulamentos em vigor na Proteção de Dados Pessoais, informamos que seus dados pessoais serão incorporados em um registro de tratamento sob a responsabilidade de ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL, a fim de ser capaz de cumprir os compromissos decorrentes da relação que mantemos com você. Em conformidade com os regulamentos atuais, ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL informa que os dados serão mantidos dentro do tempo estritamente necessário para cumprir os preceitos mencionados acima.
Informamos que o tratamento dos seus dados é legitimado pelo seu consentimento.
De acordo com os direitos que lhe são conferidos pelos regulamentos vigentes na proteção de dados, você pode exercer os direitos de acesso, retificação, limitação de processamento, exclusão, portabilidade e oposição ao processamento de seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o processamento deles, direcionando seu pedido para o endereço postal C/ SICILIA 212JOS 08013, BARCELONA ou para o e-mail info@orientalmarket.es. .
Também informamos que poderá revogar o seu consentimento para o recebimento da fatura eletrônica enviando um e-mail para o endereço de e-mail info@orientalmarket.es. .
Pode contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere apropriada.
JURISDIÇÃO
Além disso, ORIENTAL MARKET FRANCHISCO A SL reserva-se o poder de apresentar ações civis ou criminais que considere adequadas para o uso indevido de seu site e conteúdo ou para a violação dessas condições.
A relação entre o utilizador e o fornecedor reger-se-á pela regulamentação em vigor e aplicável em território espanhol.Caso surja alguma controvérsia, as partes poderão submeter os seus conflitos à arbitragem ou recorrer à jurisdição ordinária, observadas as regras de jurisdição e competência nesta matéria.ORIENTAL MARKET FRANCHISING SL está domiciliada em BARCELONA, Espanha.